Managed Support
Remote & vor Ort, mit festen Ansprechpartnern, schnellen Eskalationswegen und sauberer Dokumentation.
SLA
IT-Partner für kritische Infrastrukturen
IT-Betrieb, der wirkt. Sicher, skalierbar, jederzeit im Griff.
Wir betreuen den Betrieb von Mittelstands-Teams mit klaren SLA, Runbooks und kompromissloser Security. IT Service, IT Support und IT Dienstleistung – remote, vor Ort oder hybrid. Zusätzlich entwickeln wir individuelle Web- und App-Lösungen, Cloud oder On-Prem.
Antwort am nächsten Werktag.
SLA-orientiert
Security-Runbooks
Monitoring 24/7
Hardened Linux
SLA Reports
Security Hardening
Zero-Trust Segmente
Incident Response
Microsoft 365
Linux Automation
Backup 3-2-1
Monitoring
Individuelle Softwareentwicklung
Web-Apps und Automatisierung, die Prozesse wirklich vereinfachen.
Von der Idee bis zum stabilen Betrieb: Wir entwickeln individuelle Webanwendungen und Apps, integrieren sie in Ihre Systeme und sorgen für zuverlässige Releases. Klarer Scope, saubere Dokumentation, messbarer Nutzen.
- Integration in bestehende Systeme (M365, ERP/CRM, APIs, Identity)
- Prozessverständnis statt Feature-Raten: Wir bauen, was Sie wirklich brauchen
- Qualität und Zuverlässigkeit durch Tests, Reviews und Monitoring
sync_identity(provider="m365")
map_roles(from="groups")
ingest_events(source="api")
validate(payload)
deploy(channel="stable")
monitor(slo="99.9%")Service-Bausteine
Ein Team für IT Service, IT Support, Infrastruktur und Security. Modular buchbar, klar dokumentiert, messbar umgesetzt.
Server & Cloud
Linux-Server, Deployments, Automatisierung und Monitoring für stabile Plattformen.
AutomationSecurity & Compliance
Segmentierung, Patch-Management und Security-Runbooks als Standard.
Zero TrustBackup & Resilienz
3-2-1 Strategien, verschlüsselte Backups und regelmäßige Restore-Tests.
RTOIT Service & IT Support
Als IT Dienstleister unterstützen wir Unternehmen mit Managed IT, IT Support und IT Service – von der täglichen Betreuung bis zur strategischen Optimierung Ihrer IT-Landschaft.
IT Dienstleistung im Fokus
Klar definierte Prozesse, dokumentierte Systeme und proaktive Verbesserungen sorgen für stabilen Betrieb und planbare Kosten.
Warum wir
Marketing braucht Verlässlichkeit: klare Betriebsprozesse, nachvollziehbare Dokumentation und messbare Resultate.
- Monatliche SLA- und Security-Reports
- Dokumentierte Architektur und Runbooks
- Proaktive Empfehlungen für Optimierung
Business Impact
Wir rechnen technische Maßnahmen in messbare Entlastung um: weniger Ausfallzeiten, kontrollierte Risiken, kalkulierbare Kosten.
+32%
Weniger Tickets
-48%
Schnellere Lösung
Ergebnisse im Betrieb
Transparente Kennzahlen, klare Statuslage, priorisierte Maßnahmen.
Status
live
Monitoring aktiv
Aktualisiert gerade
RTO
< 45 min
Patch
Wöchentlich
WAF
Aktiv
Portfolio
Alle Services sind modular kombinierbar und skalierbar.
IT-Support & Consulting
- Beratung, System-Optimierung und klare Empfehlungen
- Ist-Analyse, Priorisierung (Roadmap) und Maßnahmenplanung
- Fehleranalyse und Stabilisierung (Windows, Linux, Anwendungen)
- Neuaufbau, Migration und saubere Dokumentation
Server & Hosting
- Linux Server Setup, Updates, Hardening
- Webdienste, Deployments, Automatisierung
- Monitoring, Log-Analyse, Kapazitätsplanung
Individuelle Softwareentwicklung
- Webanwendungen und Apps, die Ihre Prozesse abbilden
- Integration in bestehende Systeme (M365, ERP/CRM, APIs, Identity)
- Zuverlässige Funktion durch Tests, saubere Releases und Monitoring
- Prozessverständnis statt Feature-Raten: wir liefern, was Sie wirklich brauchen
Netzwerk & Security
- Firewall, Segmentierung, VPN
- Patch-Management & Sicherheitskonzepte
- Incident-Unterstützung & Prävention
Konsolidierte Systeme, klarer Betrieb.
FAQ – Consulting, Security & Softwareentwicklung
Häufige Fragen zu Beratung, Microsoft 365, Security und individueller Entwicklung.
Was bedeutet „IT-Support & Consulting“ bei Ihnen konkret?
Der Schwerpunkt liegt auf Beratung: Wir analysieren den Ist-Zustand, priorisieren Maßnahmen (Roadmap) und geben klare Empfehlungen zur Optimierung. Bei Bedarf unterstützen wir auch hands-on bei Umsetzung, Neuaufbau, Migration und Fehleranalyse.
Welche Microsoft-365-Themen übernehmen Sie?
Typisch sind Entra ID (Identitäten/Rollen), MFA/Conditional Access, Intune/Endpoint-Management, Exchange/Teams-Basisbetrieb sowie Sicherheits- und Betriebs-Standards für Ihren Tenant.
Unterstützen Sie auch individuelle Softwareentwicklung?
Ja: Wir entwickeln Webanwendungen und Apps, die Prozesse abbilden und sich in bestehende Systeme integrieren (z.B. M365, ERP/CRM, APIs, Identity). Fokus: zuverlässiger Betrieb, saubere Releases, Monitoring und klare Wartbarkeit.
Wie gehen Sie beim Thema Security vor?
Wir arbeiten nach Best Practices (z.B. Defense-in-Depth, Least Privilege, Patch-Management, Reviews) und bauen Sicherheitsmaßnahmen so, dass sie im Alltag funktionieren: nachvollziehbar, dokumentiert und messbar.
Arbeiten Sie vor Ort oder remote?
Beides: remote, vor Ort oder hybrid – je nach Bedarf, Umfang und vereinbarten Reaktionszeiten.
Wie schnell reagieren Sie im Support-Fall?
Das hängt vom vereinbarten Modell ab. Wir definieren gemeinsam Prioritäten, Kommunikationswege und SLAs, damit kritische Themen schnell und transparent bearbeitet werden.
Für welche Regionen sind Sie verfügbar?
Schwerpunkt ist Weil am Rhein und Umgebung. Zusätzlich bieten wir remote Support und Consulting in der DACH-Region an.
Security & Hosting-Richtlinien
Wir arbeiten nach etablierten Best Practices der IT-Security: Defense-in-Depth, Least Privilege, sauberes Patch-Management und regelmaessige Reviews. Ziel ist nachvollziehbare Sicherheit, die im Alltag funktioniert.
Defense in Depth
Least Privilege
Zero Trust
MFA
Patch-Management
Incident Response
Bereit für stabilen IT-Betrieb?
Lassen Sie uns die aktuelle Lage durchgehen und ein skalierbares Betriebsmodell definieren.
Zertifizierte Hersteller
Offizielle Partner und zertifizierte Lösungen.
